保証規定

 

本、「保証規定」にご同意のうえ、ご注文ください。

 

レコード保証規定

 

  1. 未開封の商品(未使用)のみ返品可能です。期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。未開封、未使用品のみですので、商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。ただし、特注品の場合は、不良品以外の返品は、一切不可とさせていただきます。
  2. いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。
  3. 商品の価格は基本的に税込みです。送料、送金手数料、代引き手数料等は別途必要になります。
  4. 納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
  5. 為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。
  6. こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。
  7. 到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社と運送会社へご連絡のうえ、商品を保管ください。運送会社で確認後、保証の交渉を行なうことになります。
  8. 未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
  9. インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。
  10. 当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。

 

真空管保証規定・オーディオ機器保証規定

 

  1. 未開封の商品(未使用)のみ返品可能です。また、これらは現行生産品ですので、交換可能でもあります。期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。未開封、未使用品のみですので、商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。ただし、特注品の場合は、不良品以外の返品は、一切不可とさせていただきます。
  2. いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。
  3. 商品の価格は基本的に税込みです。送料、送金手数料、代引き手数料等は別途必要になります。
  4. 納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
  5. 為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。
  6. こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。
  7. 到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社と運送会社へご連絡のうえ、商品を保管ください。運送会社で確認後、保証の交渉を行なうことになります。
  8. 未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
  9. インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。
  10. 当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。
  11.  

    付記 ヴィンテージ・オーディオ機器保証規定

  12. VINTAGE AUDIOは製造されてから少なくても50年程度、古いもので80年を越えています。オーバー・ホールをおこなっても、目視・測定器等にてはわからない損傷・経年劣化があり、常にメンテナンスが必要になる機器もあります。経年変化・金属劣化による問題点は発生した段階でしか対処できるものではありません。オーバー・ホールを行なった機器のお引渡し時の性能は保証期間内においても性能が維持されるということは保証出来ません。保証とは保証期間内において、お引渡し時性能が何かの原因で確保できなくなった時に修理を無償で行うということです。この時に、部品の劣化による交換は交換費は無償ですが、部品代は有償であります。
  13.  

    《保証期間》 保証期間は商品がお客様の手元に届いてから3ヶ月です。

     

    付記 ヴィンテージ・チューブ保証規定

  14. VINTAGE TUBEは製造されてから少なくても50年程度、古いもので80年を越えています。状態は目視による概観検査、チューブ・チェッカーによる性能検査によって判定しています。状態表記をNIB(NEW IN BOX)、NOS(NEW ORIGINAL STOCK)、USED(中古・無表記)に分けています。このNEWを日本語の新品と表記してよいのか、大きな疑問があります。分かりやすい言い方ですが、50年以上も経過したものを新品と表現するには、無理があります。服・靴などは、試着しただけで中古ですし、車・電気製品も未使用でも登録・販売されれば中古です。また、未開封・未使用品でも、性能検査をして見ますと、基準性能として、メーカーが公表している値をクリアーできないものがあります。その一方、中古でもクリアーをしているものもあります。状態表記は目安と考えて下さい。
  15. 性能検査としてのチューブ・チェッカーのよるテスト
  16. チューブ・チェッカーといっても、何をどこまで測定するのかによって、結果がまったく異なることが往々にあります。GMだけを測定するチェッカーでは、使えるか使えないかを知ることができます。
    その、GMを測定するとは実は何を意味しているのか、というと、ほとんどの試験機は、音がでるかどうかが結局分かるだけで、1分後にはどうなるのかは分からないのです。勿論それ以上試験を続行することを禁止しているのですから、当然です。また、ガス検査、絶縁検査項目もありますが、クリアできないものは使えませんと言っているだけです。クリアしても使用可能かどうかは、実際使用してみないと分かりません。まして、ほとんどのチューブ・チェッカーが未整備の状態ですから、何を検査しているのか分かりません。国内・国外の業者・メーカー・個人よりVINTAGE TUBEを購入し、検査した結果、メーカーの公表値(基準値)をクリアできたものは、ほとんどありません。また、絶縁テストにおいては、米軍仕様GM検査機や未整備のデリカで良品とされたものは、ほとんど廃棄レベルのものでした。GASテストもほぼ同様で、検査機の信頼性が担保されていない真空管の購入がいかに危険なものかがわかりました。
    当店は増幅管の検査をAVO MKII・MKIIIの完全整備機でおこなっています。整備したものでなければ意味がありませんが、その信頼性は大変高いものがあります。静特性としての検査だけですので、今後はさらに高度な検査機を整備完了後に投入していきます。動特性試験機ではありませんので、結局はアンプに使用してみないとノイズまでは分かりません。また、整流管の検査には実際にある程度の負荷をかけて行なえるような検査機を製作中です。

 

保証期間

 

初期不良の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。
メーカー保証、代理店保証があるものは、そちらに準じます。(代理店保証は代理店によって異なります。)
保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の項目を満たしている必要があります。
満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。

 

初期不良品について

 

こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、在庫がある場合は同製品または同等品と交換させていただきます。在庫がない場合はご返金となります。
チェックに日数を相当数いただく場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。

  1. お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
  2. 商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。
  3. 商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
  4. お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
  5. 製品の仕様書に記されている使用条件、または一般的な使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
  6. お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
  7. シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
  8. 印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)
  9. 保証期間内であること。

 

返品について

 

未開封の(パッケージ、商品が入っていた袋等)状態の物と、初期不良品(不良品については上記「初期不良品について」を参照)のみ、返品可とさせていただきます。(期間は商品到着後7日以内)初期不良品の場合は、在庫有り時は「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はできません。ない場合はご返金とします。
もし、お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が、変更前の商品より、価格が上の場合のみとさせていただきます。その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。
特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。

 

その他

 

  • 修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
  • 商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。
  • お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。
  • お客様のご都合による返品の場合は、送料、手数料のご負担をお願い致します。
  • こちらから商品を発送させていただいた時の送料も、ご負担をお願い致します。
  • 代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、ご負担をお願い致します(代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為)。
  • いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。
  • 初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
  • 当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
  • 当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
  • VINTAGE商品の取り扱いは現行品と根本的に異なります。そのことをご理解いただいていらっしゃる方のみを対象としておりますので、誠意を持って解決するように努めております。